会展营销：服务二字是长生久治之道

会展营销：服务二字是长生久治之道

会展服务要进行成功的营销活动,必须要有强烈的服务意识,将服务作为一个体系来治理,作为一个战略来对待。只有这样会展企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
会展服务营销是通过为参展商、专业观众提供专业性、人文性的各种实时服务，来推销会展业务，是企业在充分满足消费者需求的前提下,在营销过程中所采取的一系列活动，是扩大会展企业市场范围的一种营销策略。在2015年的今天，企业必须将服务作为一种营销组合要素，并且会展企业产品的本质特征就是服务，没有一流的服务就不会有一流的会展。会展服务营销要求企业关注顾客,进而提供服务,终实现有利的交换。所以,会展服务营销对企业而言,既是一种营销手段,也是一种营销模式,更是一个营销过程。作为会展服务营销的重要环节,“顾客关注”工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务营销整体方案的效果。从立项、招展、办展到会展结束，会展企业都应贯穿良好的服务意识，才能赢得企业信誉，实现会展企业的持久和规模发展。
会展服务营销基本的要求就是通过全面、细致、周到的服务使参展商和专业观众满意。接触顾客是企业实现其目标的焦点。它既是服务营销全过程的出发点，又是服务营销全过程程序的后归宿。
会展服务营销文化是企业在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务营销价值取向的总和，它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的高目标、价值标准、基本信念以及行为规范。
它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化。这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛，表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神。企业服务理念是指机构或公司用语言文字向社会公布和传达的自己的经营思想、管理哲学和企业文化，主要有机构或公司的宗旨、使命、目标、方针、政策、原则、精神等。
会展服务要进行成功的营销活动,必须要有强烈的服务意识,将服务作为一个体系来治理,作为一个战略来对待。只有这样会展企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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