“虽然商家没有明确说,聚米属于小米手机旗下的产品,但是在推荐的过程中,多番强调属于‘米系列’产品,往往会让消费者误以为是小米的。”小玲说,在她购买红米手机2后,商家就以聚米手机配置更好、性价比更高、更适合中老年人使用等理由极力推荐聚米手机,而且强调红米手机2存在易发热、屏幕较暗等缺陷,聚米手机属于“米系列”产品。这种明示暗示下,她才改变主意加钱购买聚米手机。
“误以为‘米系列’产品也属于小米手机的不单单是我一个人。”小玲说,在她后维权的过程中,她就碰到了一个正在购买“瑞米”手机的市民,其同样误认为“瑞米”属于小米旗下。
采访中发现,小米手机除外的“米系列”产品是商家极力推荐的对象,推荐理由包括有小米手机具有发热、经常刷机等缺陷,其他“米系列”产品具有配置更高、上网更快、性价比更高等优势。
消委会:购物凭证上要注明所购手机的品牌、型号等信息
对此,市消委会副主任梁贵强表示,类似的消费投诉不在少数,商家存在以山寨机冒充品牌机的嫌疑,误导消费者将“李鬼”手机买回家。需要注意的是,经营者在购物凭证上往往只注明手机一台,没有注明品牌型号,这常常容易造成调解困难。
梁贵强称,就此,消委会提醒广大市民,今后在购买手机时要做个精明消费者。首先,要上网查清楚自己想要购买的手机型号、款式等资料;然后,在购买的过程中,看清手机标识,查看有无厂名、厂址、三包等信息,且开机验证相关信息,以防上当受骗,并要求经营者在购物凭证上注明相关信息。重要的是,到正规商店、专卖店购买,不要被低价或所谓的系列产品所吸引,一定要向商家索要保修卡和发票,以便维护自己的正当权益。
消费者往往容易认为“米系列”产品属于小米旗下
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