安视宝监控常见问题解答

1、无图像

答：首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V±10％，AC24V± 5%），其次检查视频连线是否接触良好；若是 使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。

2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白？

答：此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。

3、彩色失真、偏色

答：可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。

4、画面出现几道黑色竖条或横条混动

答：这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源。

5、一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后（周期性）无图？

答：原因是在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不过来，导致摄像机突然断电，然后重启。

6、图像有干扰，如:斜纹,水波纹,横线情况？

答：此种情况不一定是产品本身问题，很多情况下是由于以下原因造成的：

    1、线材质量问题，建议尽量使用国标线材。质量较差的线材在传输过程中衰减信号，易出现被干扰现象。

    2、视频线或摄像机被强磁场干扰。强磁场源如：大功率电动机，高频发射机等。强磁场将会对绝大多数摄像机产生干扰。

    3、稳压电源内部电容滤波不良。在使用一体变焦摄像机中，请尽量不要使用集中供电。

    4、传输线路过长。

    5、视频线的BNC头制做工艺差。

    6、雷击造成摄像机无图像(通常为DSP,CPU,电源板损坏)。

    7、摄像机工作中电源电压过高。摄像机用12伏直流工作电源的实际输出电压超过直流17伏，造成电源板损坏。

    8、BNC头松动。

    9、电源变压器损坏。

  10、220V交流供电电网电压波动太大。建议监控系统采用UPS(净化稳压电源)220伏交流电源集中供应方式，同时 尽量做视频和电源的防雷处理.

7、网络摄像机远程监看的时候图像很卡

答：首先是检查该网络摄像机在局域网内查看时，视频是否流畅，是否存在卡顿现象，一般情况下在局域网查看是不存这种情况的，如果存在卡顿现象，检查摄像机编码设置等参数设置，将码率适当降低。

但是如果是在广域网或者某些专网，我们一定要考虑这个网络的上传带宽的问题，如果上传带宽比较窄比如上限是512k，那么您就不要将让服务器输出码流设置超过512k，否则会出现音频或者视频卡的现象。

8、帧率下降问题

答：过多的客户端同时观看同一个视频服务器的图像会影响服务器的性能，导致帧率下降，所以我们建议同时连接视频服务器并打开视频的路数不超过10路。

9、无法通过浏览器访问IPC（视频服务器）？

答： 1、查看网络摄像机网络指示灯是否正常闪亮，如果不正常，检查网线是否有问题，更换好的网线。

2、IP地址不对，首先使用默认IP地址能否登，使用ping命令测试该IP是否有设备在线或使用专门的设备搜索工具进行搜索。

3、IP地址被其他设备占用？

解决办法：断开网络摄像机与网络的连接，单独把网络和PC连接起来，重新设置 IP地址。

4、IP地址位于不同的子网内？

解决办法：检查网络摄像机IP地址和子网掩码地址以及网关的设置，并根据实际情况进行重新设置。

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