文/创迈科技
近些年来,由于“互联网+物流配送”的蓬勃发展,类似京东到家APP这样的配送平台也逐渐得到普及。在这些“微物流”配送平台的作用下,拉进来消费者和商品之间的距离,消费者只要通过手机APP就可以在半小时内拿到自己购买到的商品,真是十分便利。
类似京东到家APP这样的同城配送APP需要具备什么功能呢?
1、实名认证:这是重点之一,不管是货主还是车主,每个注册的用户都必须要实名认证,保证信息的真实可靠性;
2、在线下单:客户在APP上发起订单,填写需要配送的物品相关信息,比如配送的起点及终点等,然后预约好收货的时间即可;
3、在线地图:显示附近接单人位置,方便有需要的人及时了解附近情况;
4、查询功能:APP需要具备基本的查询功能,查询订单、查询支付明细、查询交易记录等,数据精准清晰,也能进一步赢得用户信任;
5、物流显示:实时物流跟踪,货主可以随时在APP上查看自己的物品的情况;
6、在线客服:如果用户对平台有疑问,或者有其他问题,都可以咨询客服,客服会耐心帮助用户解决问题,同时,客服会对司机的服务进行约束和规范,对用户来说,也起到一种监督作用;
7、第三方担保:就像在淘宝上购物会有保险一样,同城物流配送也应该有担保,在出现跑单、货损、货跑、服务不到位等问题时,会有第三方协助解决。
总结:想要开发成功的同城物流配送APP,首先定 位要清晰,其次平台一定要有保障,这是一个可持续发展的产品,基于城市配送的开放环境,以用户实际使用场景为导向,再借助移动互联网整合同城闲散运力和货源去满足市场需求,才有立足之地。
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