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你一定遇见过这样的场景,在屈臣氏、全家等店购买商品时,收银员总不忘问一句,有会员卡吗,给你算上积分?
对于商户而言,这是他们维持会员关系、形成品牌粘性的方式。积分体系和奖励规则有另外一个更为确切的名称,叫用户忠诚度计划。但由于积分兑换价值低,用户不关注也不愿意兑换,导致积分沉淀在会员系统中,无法流通。商户增强用户活跃度和复购率的目的,宣告失败。
零售忠诚度体系RLS提出了新的解决方案,它是专门为重塑零售商积分体系打造的公链。商家可借助它的开源代码,发布自己的积分token和会员兑换方案,从而将沉淀的积分资产流转起来,大程度增加会员活跃度。
RLS真的能够帮助中小商户吗?积分系统不能解决的问题,为什么token可以?本文尝试综合讨论群中的各方观点,介绍区块链如何在企业积分中得到应用、区块链积分平台能解决传统积分系统的哪些局限等内容。
一、区块链积分能给企业和用户带来哪些好处
可以互换积分的功能对于普通消费者来说,好处是显而易见的。
积分或者其他的优惠券一般都有使用期限,如果商家不足以让顾客产生回头消费,或者因为遗忘等原因导致积分过期,那积分就失去了价值。积分互换可以让每一个用户都各取所需,换取自己需要的积分消费。
而对于企业来说,企业发行积分主要的目的就是建立和增加用户的粘性,争取回头客,这是一种营销的手段。用上区块链之后,积分逻辑也会发生一些变化,积分可以变成流量交换以及流量变现的工具。
从某种程度上来说,区块链积分是产业互联的缩影。采用区块链的新型共识积分对于增加全国商户交叉互动将会有非常大的促进作用。
积分就是为了想让客户再消费,再优惠,而可以互换的积分,就可以引来更多的新客户来消费和享受优惠。那么能提供有价值积分的商家就会真正获得客户。有观点认为,真正聪明的企业和商家会意识到,如果发的积分能交换的话,从某种角度来讲,已经是这个商家在发行货币了。
区块链积分的价值在于:
1、提供了积分发行过程增信,这个为流通打下基础;
2、区块链积分银关兑付的保证金为兑换背书;
3、从面向服务,转为面向用户,用户可自主转让交换,区块链提供撮合,积分价值市场决定;
4、实现流量互通;
5、导入了生态激励机制。
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