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找到你的目标用户。我们都知道,二八定律,一个小程序80%的流量是由20%的重要用户来贡献的。所以,不要想着把所有用户一网打尽,私域流量池本身就代表着精细化运营,它应该吸引那些愿意主动靠近品牌,认可你的产品和品牌价值观的人,而不是用利益驱动去薅羊毛。然后,人圈进来了,怎么去做留存做转化呢?在运营小程序私域流量时,很多团队常见的错误是沿用以前的思维。比如,很多人让客服团队搞大量微信个人号做私域流量运营,然后在群里发各种各样的广告信息轰炸,设身处地地想一想,有哪个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信客服和刷屏广告的人的吗?与用户做朋友后,不管是小程序还是私域流量,他们的核心是用户关系。无疑,做好小程序私域流量运营不是把用户圈进来就完事,这是一个需要企业站在用户角度,要有目标,有方法,有策略,才不至于终吃力还不讨好,让私域流量成为一盘散沙。
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