深圳电商客服外包 电商客服外包服务如何收费

  外包客服的价格贵不贵?现如今用人成本还是高很多的，而且每一家客服外包公司的报价也不一样。价格不是考虑合作与否的标准，还要看公司实力如何。

  外包客服的价格贵不贵?

  首先，我们来看看，外包客服这个行业一般是怎样的一个收费方式。

  种：低底薪+客服销售额的提成。这是商家普遍接受的收费方式。会根据店铺销售的情况，量身定制一个报价。北京萌萌客合作的卖家都倾向于这种收费方式。

  第二种：固定薪资。一般是一个班次一个坐席固定多少钱。这种方式，多数是大型商家以及销量特别高的卖家愿意接受，相对来说，这种结算方式，客服的积极性会弱一点，但是结算的方式比较简单。

  其次，我们来看看，外包客服的结算方式。

  种：先服务后付费。这种结算方式必须是外包公司有大量的资金流通以及优质的服务水平。商家更倾向于这种结算方式，这也是北京萌萌客服务商的一大特色。

  第二种：先付基础服务费，月结提成。这类结算方式多数存在于一些小团体，有利于服务商的资金流转以及团队的运营，但是大的缺点是会引起商家的质疑，也影响了彼此的信任。

  再次，客服外包的方式不一样，收费也不一样。

  全店客服外包，部分客服外包，临时客服外包。

  一个坐席月包的话一般都是1500左右的底薪+(2-5)%提成，

  临时客服外包以及活动客服外包，都是按班次收费的，一般情况是一个班次200元。

  天云祥目前一直致力于客服外包的业务，收费透明以及合理，不仅价格实惠，而且服务质量是很可靠的。多数采用的是“低底薪+提成”的收费方式，先服务后付费的结算方式，在行业内做出很好的口碑，与多数卖家达成长久的合作。