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传统电商展示的维度较单一,买家需要更加全面地了解商品才能做出消费决策。而直播带货通过多维度、立体化的呈现方式,通过主播对产品的体验、答疑,通过相关平台对商品的审核、背书,形成一个相对系统化的推荐,解决了买家购前的体验问题。主播可以帮用户多维度了解产品和服务,实时解答用户心中的困惑。
直播带货为很多的源头厂商解决了商品的库存积压问题,扩展了销量,让消费者能够较为直观的看到商品的源头情况。厂商也没有了层层的代理商加价,大大缩减了成本,消费者也能够以更为便宜的价格购买到商品,更符合消费者的需求。
直播时主播们不能胡乱解答问题、胡乱报价,因为很多懂行的用户都在盯着,稍有不慎,直播间立马就变成大型「翻车现场」。很多时候,卖产品,同时也是在卖服务,产品购前的服务做得不好,卖家会直接放弃继续购买这个产品的念头。
传统电商缺乏社交行为,虽说足不出户也能买到千里之外的商品,但仿佛总缺点什么?
直播是实时互动的,不仅可以向主播提问,而且可以进行弹幕交流,同一时间很多用户分享经验、刷弹幕、下单购买,一起购物,一起找茬。商品好不好用,适不适用,价格是否公道,立马在弹幕区就能看到,对没想买或没有想好买不买的用户会产生一定的影响。
当然除却直播带货的天然优势外,还有很多问题是不可避免的。主播要做好选品,并对产品的特性卖点熟练掌握以及是否是底价,质量是否过硬等等问题,不然一不小心就成了车祸现场,用户可通过主播的讲解背书能够较为可观的了解是否符合自己的购买需要。
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