无人零售自一诞生,“无人”便成功抓住了人们的眼球。经过几个月的狂热,无人零售成为了如同共享单车一样的新风口。同时由于无序竞争和缺乏统一安全标准,市场出现一片混乱,行业规范呼之欲出。
近日,中国连锁经营协会在2017中国零售创新峰会上发布了《无人值守商店运营指引》(下称《指引》),这是无人零售领域公布的规范标准。
业内人士表示,指引的出台有利于无人零售概念的加速落地,同时也意味着这一新兴业态或将告别“野蛮生长”阶段,迎来新一轮行业洗牌期。
7月8日,先是阿里在淘宝某活动上推出的无人超市“淘咖啡”,新鲜的玩法令人眼前一亮。随后爆出了多家已经试点的无人便利店,比如位于广州花都区的名为“比家超”的无人便利店。
经小编深入了解这是由广州环鑫科技公司自主研发的24小时无人便利店,大约十几平米左右的面积,它的名字叫“比家超”。与其它便利店不同的是,它24小时营业,而且店内是没有收银员的,你可以自主购物。
简单方便快捷的购物方式
步
扫开门二维码,智能识别开门,使 用微信扫码,首次需要绑定手机
第二步
选购所需商品,将商品放到收银台 检测区,整齐放不重叠。
第三步
扫一扫付款,支持支付宝,微信等 在线支付。
第四步
取走商品,在检测区稍等片刻,自 动开门(如未付款商品系统自动报 客户,门不会打开)。
仔细观察你会发现每件商品上面都贴有一个特殊的标签,这可是一个非常神奇的标签。每个商品都有专属标签,在入口处的无人收银台上有商品识别结算区来识别这是什么商品,屏幕上会显示出所购买商品的名称并计算出总价。小编之前也了解过其他品牌的无人便利店,通常商品识别五件以上系统就容易出错误,但是这个“比家超”便利店的收银识别真是惊讶了我的眼睛,5到10件商品都能精准的识别出来。惊叹科技的力量啊!
据中国经营连锁协会发布的《指引》显示,“无人便利店”的定义为,在不存在人工干预的情况下,采用物联网、人工智能、大数据等技术手段,全自动完成商品销售过程,亦可根据店内条件自动提供有偿或无偿服务的零售商店。同时,还规定设立处理退货、消费投诉和纠纷的机制。新标准要求,经营无人零售店的运营主体,须包括商品采购、仓储、配送、理货、销售管理、设备设施运营维护等合法经营行为。
“无人值守”万一发生消费纠纷怎么办?对此,《指引》也有明确规定,比如应张贴服务人员的或相关联系方式,方便顾客随时联系;设立投诉专线,并在店内明示联系方式;面对消费投诉,应依照国家相关法律法规规定进行处理;可退换货,并根据相关法律法规的规定,制定相应的商品退换货制度,按相关规定、要求建立退换货流程,并明示消费者。还要求应设立专门的退换货部组织处理问题,等等。
对于我们消费者来说,不管是家附近,还是工作的地方有个24小时无人便利店也是及其的方便。
可以说现在的互联网技术是越来越被使用在生活中,无人便利店优势就在于可以省掉人力的地方,都尽量用机器代替,比如无人驾驶等等。但是从管理角度看,人力成本省了后,管理成本是否真的降低还有待观察。在很多专家看来,无人值守系统的应用将对传统实业冲击越来越大。“因为便利店的产品更加标准化,而消费群里更加追求便捷,消费人群更年轻化。”
无人便利店“比家超“并不是。美国零售巨头亚马逊就曾在2016年推出过无人便利店AmazonGo,但仍局限在亚马逊西雅图总部供员工测试使用,不对外开发。在“比加超”之前,创新工场宣布完成对F5未来商店的3000万元A+轮融资。除此之外,娃哈哈也宣布要打造无人便利店。
我们正在强化数据的功能,未来消费者到商店后,眼前的商品可以专门为他强化甚至提供折扣,环鑫网络技术公司的服装人表示:“我们希望做成比你更懂你的便利店.”
只有亲身体会 才有信心抓住商机,欢迎过来体验,好商机都是留给有眼光的人滴,了解 系统 代理 授权 合作咨询:186-7586-9470张小姐。
专业智能系统无人便利店系统开发公司
深圳网站/软件服务相关信息
11小时前
11小时前
19小时前
2天前
11月28日
11月28日
11月27日
11月27日