未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”马云在2016年10月的阿里云栖大会上的这番话言犹在耳。不到一年时间,新零售已经在中国崭露头角。的确,马云无人超市的出现,让市场中的很多的消费者在购物时便利快捷了不少。于是,也引领投资者们又开拓了一个新的创业方向。
或许可以这样理解,无人超市“醉翁之意不在酒”而在数据。由于数据的精准采集定 位,就可以知道哪类人喜好哪类商品,哪类人喜欢进无人超市。然后呢?把数据卖给生产商,同时在货物上架上,减少了无效上架,进而节约了物流成本和储存成本。但这需要一个过程。
随后爆出了多家已经试点的无人便利店,比如位于广州花都区的名为“比家超”的无人便利店。
2016年以无人值守系统的新风口,广州环鑫科技有限公司在2017年集各公司资源和技术力量,全力开发无人值守系统,作为环鑫科技新创研发主题,已投入数百万元,目前已完成硬件全部测试,签约OEM定制生产,软件系统及客户端APP系统业已进入虚拟内测阶段。
在15平米左右大小的比家超无人便利店门前,消费者通过手机关注微信公众号注册成为会员,扫码“亮身份”之后便可“解锁”入内。在比家超便利店内,购买两瓶水,用手机扫描其粘贴的二维码或条形码后结算离开,整个过程只有30秒左右。事实上,比家超无人便利店并非完全“无人”,通常会有一个管理员,角色相当于传统便利店中“店长”与“店员”的集合体。负责平时的便利店卫生维护和货品上架整理等。
“人工智能、电子支付、物联网等技术的成熟,为无人便利店提供了基础条件。”广州环鑫无人便利店负责人称。
根据艾媒咨询的《2017中国无人零售商店专题研究报告》显示,2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元,未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期,2020年预计增长率可达281.3%,至2022年市场交易额将超1.8万亿元。
无人超市与传统超市的对比:
无人超市:
一、更加方便快捷
减少了售货员、收银员,无异于减少了中间购物环节,自己想买什么便可随意挑选。减少了收银员,再也不用等待排队,直接通过通道,可以从支付宝划出费用,这样减少了等待成本。
二、节约成本
这种模式的超市,减少了中间的人力成本。传统超市,收银员、售货员至少有五人。大型超市单收银员得七八个,再加上倒班,或许更多,这部分人力成本减少,自然降低了产品的价格。
三、减少管理成本
这种模式的超市,只需要一个供货员,也就是说一个人可以同时管理好几家超市。无形中,将管理成本取消了。对于创业人员来说,在不同的小区同时开几家,不仅不会存在忙不过来的情况,而且大大节约了时间。
关于新零售,是这样定义的:新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。做一个总结,新零售=线上服务+线下服务+现在物流,再具体一点,就是大数据、线下体验店与智能物流的一个融合。
中国的零售业成本太高了,仓储成本、采购成本各个环节成本都非常的高;无人超市真正的意义在于它所搜集到的数据;目前便利零售行业是一个增长缓慢的市场,在一个增长不快的市场中,抢占的其实是原有的市场份额。
无人超市的项目虽然对于群众来说有很多质疑的声音,但是环鑫会不断在原有的无人超市基础上不断改进和不断开发,使无人超市更加能够融入整个社会得到大家的接受和赞同。
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