2月22日,新年上班当天聚海供应链(东莞)有限公司就接到核心客户上海某科技有限公司的电话,告知有一台激光切割机用光纤激光器要在本周从台湾桃园机场空运至深圳宝安机场清关,询问能否帮他们在到货后3天完成清关送货。平时完成换单报检报关放行及国内货运等操作快也要5个工作日,新年刚刚上班接到此消息,聚海供应链进口报关部倍感压力。但聚海供应链深知:“客户需求就是命令”——聚海供应链进口报关部没有丝毫犹豫与畏难,立即进行有效分工布置,报关部主管胡经理首先和台湾事业部询问具体航班,向深圳机场和海关了解等单位进行询问值班情况,得到各单位和部门的理解与支持。聚海供应链进口报关部也各司其职,货物于23号晚上到达深圳宝安机场,24号凌晨,聚海供应链报检及报关人员紧张有序的录单、审核、发单,以及派专人到航空公司进行换单,为节省时间,把所有先回到公司的人员派到一线进行实时跟进协助跑单。功夫不负有心人,终在24号下午3点左右,聚海供应链进口报关部完成了该票货物的清关放行手续。当货物放行通知传到客户手里时,客户激动的表示“难以置信,聚海供应链帮我们解决了大问题,选择他们真的很放心”。
“想客户所想,急客户所急”一直是聚海供应链进口报关团队服务的出发点,新年上班就出色的为客户解决难题更增添了聚海供应链为客户做好服务的信心,聚海供应链进口报关团队也将在新的一年里继续践行总部“客户为上,诚信为本,安全为基,创新为魂”的服务理念,用心做好服务,为全面完成客户托付作出应有贡献。
聚海供应链坚持以“诚信为本,顾客至上”为经营理念,以优质的质量,优质的服务,优良的信誉,优惠的价格,竭诚为各界新老朋友提供完服务。并期待和更多朋友携手合作,共创美好的未来。
你的要求,就是我们的追求! Your satisfaction is our pursuit!
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