面对典当行业与O2O接轨的服务,很多手头有名贵物件和闲置物品的客户开始关注如何交易、是否安全诚信之类的现实问题。对关心线上线下同时提供典当服务不久的顾客来说,“当淘靠谱吗”这个疑问在脑中恐怕要盘桓上许久,不要着急,让当淘的老顾客为大家细述自己的用户体验。
当淘开展业务十多年,一直以诚信、专业著称,目前已经组建了一支拥有30余人的资深鉴宝师团队和评估师团队。前些年由于以老顾客居多,而且老顾客中又以中老年人居多(其中的中年人也没有迷恋上网的),当淘便没有重视网上服务以及网络推广。近几年来,由于一些新顾客不断慕名而来,这部分顾客趋于年轻化,大部分人都是“离开网络无法生存”的夸张状态,强烈建议当淘完善网络功能提升网上服务。于是,当淘运营总监谦虚接受了新顾客的合理建议,经过公司董事会决定,在接下来的1-2年内大力推广、完善当淘网络服务。
与当淘已经有8年交情的张先生对当淘的服务十分满意。他白手起家一步步做起,现在公司年营业额上千万,可谓丰衣足食。但是创业的艰辛也让他记忆深刻,他说有一次自己需要30万的资金缺口怎么都凑不足,妻子便想把嫁妆变卖掉支持他的事业,但是找了几家二手交易市场,都说不值钱,都想故意压价逼他们就范,只有当淘的鉴宝专家告诉他可以收,而且听到他是因急用钱才变卖掉妻子嫁妆,便让他等一天说需要跟领导商议下,当他第二天来临的时候,该专家告诉他领导同意以典当的形式和他交易,希望他在期限内赎回对于他们这么有纪念意义的物品。“当下我就认为,这样的商家不唯利是图,有义气”,张先生感慨地说,“我下定决心日后跟他们长期打交到,这一打就快8年了。期间,我仍然有资金周转不开的时候,也抵押过房屋、汽车,但我不找别人,只找当淘。”
当淘凭着自己的专业与良心做事情,不但留住了像张先生这样的大批老顾客,还因为顾客的口耳相传吸引了越来越多的新顾客,一年又一年,新顾客由于对当淘的服务满意度100%,又变成固定的老顾客,如此往复,当淘一天天壮大起来,逐渐成为深圳的典当行。应顾客的不同需求,当淘的业务也越来越广泛。
除了开展传统的回收服务项目,如翡翠、钻石、碎钻、和田玉、彩宝、碧玺、黄金、金条、名表等,还开展典当、质押业务:翡翠、钻石典当,房屋、汽车典当;钻石、黄金、名表、珠宝抵押贷款,民品抵押贷款,网络抵押贷款,质押贷款,个人快速借钱,汽车抵押贷款,房产抵押贷款,等等。
项目的广度拓展与专业、服务的深度挖掘,令当淘完全经得住时间的考验,经得住顾客的考察——当淘是靠谱的!
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