航空机票直销平台如何竞争机票代理

1、通过优质服务提高航空公司的品牌价值，凭借差异化服务争夺直销客户。
　　别具一格的优质服务不但可以从竞争对手手中夺取客户，而且可以从代理手中夺取直销客户。旅客虽然对价格敏感，但也追求准时、方便、舒适等优质服务，航空公司可不断优化航线时刻、提高准点率、优化乘机流程、提供一站式旅游等附加服务等措施来提高旅客的品牌认知度，让自己公司成为旅客出行的，这样旅客更倾向于直接从提供优质服务的航空公司出票而非寻找代理“货比三家”。
　　2、与“去哪儿网”、“酷讯网”等搜索引擎合作，推广航空公司的营销产品。
　　随着电子商务的发展，机票搜索引擎因为选择更多、信息更全而越来越受到旅客的欢迎，航空公司在搜索引擎上推广自己的营销产品，告知旅客选择直销产品可以用相同甚至更低的价格享受到更好、更多的超值服务，既可以满足旅客“货比三家”的要求购得低价机票，又可以提高航空公司的直销比例。
　　3、锁定商务及高端旅客，进行有针对性的发展。
　　通常情况下，高端及商务旅客更重视舒适、方便等附加服务，从而对提供超值服务的航空公司品牌认知度更高，而普通及旅游旅客更倾向于“货比三家”选择低价公司，高端及商务旅客通常会乘坐其认为品牌价值高的航空公司航班从而相对容易发展成会员，而且高端及商务旅客给航空公司带来的收益也更大，因而航空公司在发展直销业务时可将重心放在高端及商务旅客上。
　　4、提高直销网站的关注度，培养旅客买机票先登陆自己网站的习惯。
　　适当在航空公司直销网站推出更多有吸引力的低价产品（如南航“快乐飞”、限时促销、特价机票“秒杀”活动等）并加大宣传，提高旅客对直销网站的关注度，当旅客登陆某航空公司网站寻找低价产品成为习惯（如很多旅客会首先登陆春秋航空寻找低价机票然后再查看代理网站），该航空公司的直销比例也将大幅上升；同时可将公司直销网站打造成“旅行服务专家”，让商务、旅游等不同旅客都能在公司网站方便地获得所需的诸如地方特色、天气、交通、人文、旅游佳时节及机票价格趋势等信息，当旅客只能在某个航空公司的网站获得所需的出行信息时，他在出行前自然会先登陆该公司网站，那该公司将旅客发展成直销客户的难度也就很小了。