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从2016年马云提出新零售，对于这个业态的争论就从未停息。2017年，各种号称新零售的企业开始大量涌现，大的有阿里盒马鲜生，永辉超级物种，中小业态包括无人零售、无人便利店、自动售货机等诸多的形态，小的有巢之美，她在“互联网+传统”并存的背景下，在2019年全面开启了社交新零售战略。
随着电子商务的蓬勃发展，传统的实体零售业越来越不景气，如果实体零售店消失，对全球经济造成的影响必然是巨大的，但现在传统的实体零售业确实正面临着这样一个严峻的问题。
中国网购人群主要为80后、90后，这些消费者已成长为互联网的主力消费人群，而30-50岁是社会的中坚力量，也是主要的消费群体，开始广泛接触互联网，采用网购为主导的消费方式，从电子商务时代开始步入新零售时代。
什么是新零售?
新零售就是企业打通打通线上和线下，实现线上线下场景无缝联动，以不断优化消费者的用户体验，满足消费者的需求为核心目标。
新零售的具体体现
1、营销多样化
营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。
新零售的营销思路是：货找人，即货无限接近人，人在哪里，生意就在哪里。
这几年随着移动互联网的发展，用户把越来越多的时间都花费在互联网上。
我们这时候就是要抢占用户时间，因为抢占用户就是就是抢占流量入口。
所以说，企业营销的侧重点也应该有所改变，以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积，优化用户体验。
2、零售数据化
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据，电商渠道也无法获取线下的数据。
但在新零售的时代，不光要采集用户的线上数据，更需要采集线下的数据，让用户行为数据从独立的信息孤岛，真正串联起来，实现由点到面的质变。
只有把用户的全渠道数据打通，才能生成一个用户的全息画像，才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户，做到游刃有余，实现“提升用户体验”这一核心目标。
新势力社交电商品牌·巢之美·新零售模式
巢之美以生殖美为切入点，线上(微电商)+线下(体验店)业务模式为交互，通过产业整合、资源共享打造女性生态圈。以线上引流、线下转化服务为核心，在“互联网+传统”并存的背景下，融合了分享经济+共享经济的营销模式，在2019年全面开启社交新零售战略。
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