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近两年，做网店客服外包公司的人越来越多，不仅是因为这个业务可以带来稳定的利润，同时是因为大环境因素的影响，因为疫情的原因，现在实体的生意越来越难做，很多人手里有几万、十几万现金，不知道放在哪里，银行利息低，投资有太多的不稳定因素，自己做买卖又存在太大的风险，实体的买卖近两年太不稳定，所以，很多人选择了做网店客服外包这个业务。
那么，做客服外包业务需要投入多少钱呢?我给大家详细算一笔账!
投入成本、回本周期、利润计算：
我们来做两个设定，目标分别为1组客服和10组客服。
1组客服：
需要电脑：1台(每台1500元)
需要人员：1人(自己顶替一个班次，白班或者夜班)
需要场地：自己家就可以，减少支出，不要租房
其他支出：无
购买客服订单：2万元=1万元订单(一次性付费，订单持有)
先期总计投入：2.15万元
回本周期：3个月
计算方式：招聘客服3000元，每个月产值1万元，剩余7000元，7000*3=2.1万元，所以，三个月内是回本周期，三个月以后，每个月剩余7000元。
10组客服：
需要电脑：12台(每台1500元，客服共计10台，客服主管1台，备用1台)
需要人员：23人(客服10组共计21人，包含替班客服1人，客服主管2人)
需要场地：50-70平米(根据当地房租标准，只需要交通便利即可，白班夜班公用一台电脑，实际同时坐班人数为客服10人+主管1人=11人)
购买订单：20万元=10万元订单(一次性付费，订单持有)
其他支出：2000元(杂七杂八的硬件费用，这个预算是足够的)
前期投入主要是电脑、场地支出，电脑12*1500=1.8万，场地8000元/年，杂费2000元，购买订单20万元，总计首次投入：1.8+0.8+0.2+20=22.8万元，那么就是10组客服，每组客服每个月的产值为1万元，去除客服工资3000元*2=6000元/组，再去除房租水电杂费小组均摊大概300元，每组剩余3700元/月，10组剩余3.7万元，再去除替班客服和客服主管的工资，大概为1.2万元，每个月利润是2.5万元，回本周期是22.8/2.5=9.12月，9个月以后，每个月利润为2.5万元。
