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建立顾客的信赖感:首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！因为一个人的印象非常非常地重要！一旦他印象建立好了，那就成功了一半了。而印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
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2019年全国城建房地产经纪人证
其次要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
还有要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。
做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”。
而如果只考证不培训，只要您是想考取房地产经纪人证书，想从事房地产的相关专业人员都可来参加房地产经纪人证书考试。
7.借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对房源更加了解。
房产经纪人要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对小区物业、同单元住户、小区周边的环境也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
8.讲话的语调也很重要
用清晰、明朗的语调讲话，明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做房产经纪人工作时尽量表现得开朗些。
许多喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，房产经纪人也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
