深圳积分入户项目是什么项目
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培训内容
根据《客户服务管理师国家职业标准》的要求和《客户服务管理师教程》的内容,结合现代客户服务管理新理念及管理技术,采用模块化教学(通用知识、实务知识、实践技能)。重点讲解客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、相关法律法规和诚信道德教育、调研、促销、谈判、合同、商务文书等内容。整个培训过程侧重于综合能力的提高。
师资
届时将邀请国家职业资格鉴定指导中心专家,广东省深圳市企业客户服务管理专家亲自授课,确保考生掌握考试重点、难点及综合评审技巧,终实现顺利通过考试。
报名条件
凡具备以下条件之一者,均可申报二级客户服务管理师(国家职业资格二级):
1、连续从事本职业工作13年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
3、具有本专业或其他专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
4、取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
报读电话:0755-26730613,13421327379
咨询Q-Q:1923353526 王老师
地址:深圳南山区南头平安银行(原深圳发展银行)大厦16楼赣冠职业培训学校
乘车路线:地铁罗宝线到桃园站C出口直走200米,公交到桃园南新路口,南山医院,南贸市场。