广州莫凡KKV,伶俐货架春季新品
KKV前期在东莞、佛山的头部购物中心试水,开业后旋即爆红,且在没做营运活动的基础上,稳定占据所在Mall的位置(主要指购物中心的核心指标,如客流量、订单量、订单额),甚至超过当地新开业的优衣库旗舰店,势能可见一斑
在过去10年,购物中心主力店主要有两种类型:外资奢侈品和快时尚品牌。
随着Z世代成为主流消费群体,需求向小众化、专业化、多元化,忠诚度趋低等特点转变,对众多快时尚品牌“审美疲劳”的年轻消费群体开始拒绝买单,TOPSHOP、NEWLOOK、Forever 21等快时尚品牌先后退出中国市场。包括H&M、ZARA、UNIQLO优衣库、MJstyle、MUJI无印良品、GAP等以外资为主的传统主力店聚客力大不如前,不少购物中心进入主力店空窗期,亟待新物种的出现。
这是外因,更多的在于内因。没有坏的行业,只有坏的公司,行业衰退表象的背后,其实是新一轮品牌的更新换代,现在在选品、性价比、空间设计上,消费者要求更加。
而以往的主力店,一直以来在效率和体验上没有什么创新,大家已经审美疲劳,这必然催生出新的业态。,KK馆团队抓住进口零售的风口,在东莞莱蒙购物中心开了家400平方米的2.0版本KK馆。选品上主打进口零售,门店内还有咖啡和书吧供顾客休息。
入驻的商场当时在东莞不算特别有影响力,节假日的时候稍显空旷。然而开业周,货架上的商品每天都售罄,10多个店员光补货都忙不过来,还需要从总部调人支援。「商场的停车场因为我们的门店开业排队排了三天。」Susan说。
单店模型跑通后,团队开始全国招商,在重庆、安徽、湖北、湖南等地陆续开出了多家进口零售店铺。
数据很快给团队泼来了一盆冷水——看起来依然热闹的门店,商品购买的转化率却下降了。究其原因,一方面是选品对消费者没有持续的吸引力;另一方面是二线城市对进口商品的包容度不像北上广深一样开放,广州的门店复制到内地后出现了水土不服的问题。
几番思考过后,KK馆团队认为吸引消费者的根本方法还是提升商品性价比和品类丰富度。而这种方法也是的根本性的好方法.