创成汇招聘用户关系管理岗位

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信息来源：企业
企业名称：深圳市众博企业服务有限公司
企业地址：龙华区布龙路1010号智慧谷创新园2楼
职位类别：客服专员
职位名称：用户关系管理/客服专员
招聘人数：20 人
学历要求：大专
每月工资：5000-8000元
职位要求：用户关系管理/客服专员
任职条件：
1、大专及以上，电子商务等相关专业，维护客户关系，为客户提供优质服务；
2、1年以上网络客服相关工作经验；
3、能够熟练操作电脑、微信、Q Q等；
4、能够独立分析客户需求，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、善于沟通，有良好的团队协作意识，具备较强的执行能力和创新能力；
6、性格开朗，思路清晰，勤奋、踏实，热爱服务类工作。

岗位职责：

1、负责平台用户的电话回访、维护及转化；
2、配合公司商务人员完成项目跟进与转化；
3、负责平台主动询访的客户回复及跟进；
4、定期对回访的用户进行数据分析，并及时形成数据报表反馈给上级领导；
5、负责平台的售后回访，整理用户反馈的相应问题并及时反馈给上级领导；
6、完成上级领导交办的临时任务。
薪酬及福利：
1、根据工作年限和工作能力的不同，会在底薪4000元/月的基础上有提成、绩效等，综合薪资：6000-25000元/月；公司每年将会有3-4次的调薪机会，根据员工表现不同涨薪幅度不同；
2、公司为试用期员工提供全方位的培训，储干试用流程帮助员工迅速了解平台及公司企业文化，试用结束双向选择定岗。
3、正式员工入职即购买社保；
4、享有日常休假、法定假日、带薪年假；
5、员工享有项目奖金、节日礼品、开工利是等；
6、公司提供活动经费，组织部门活动及聚餐；不定期组织户外活动；每年组织旅游等。
7、免费提供宿舍，公司设有健身房。