在企业一开始导入精益管理的时候,信誓旦旦的推行精益生产管理,精益管理在很多的企业确实能够在初期很好的被应用,会有很好的效果。但是过一段时间以后,就会出现改善停留在表面,只是简单的现场变化,达不到预期的心理期望。
1、没有问题是可怕的
做到能够处理、解决问题,让员工能够正常工作是。要保持现场的关系,注重数据的同时要防止虚假信息的产生,一定要现地、现物的来衡量,很多时候我们对问题视而不见,如果领导者对问题视而不见,员工一定是视而不见。
2、现场是落地的核心,该如何行动
现场行动一定是有标准的,而且是员工可执行的,员工不能执行的一定是有问题的。那么在现场,我们所营造的是什么?是能够发现问题和能够持续改善的氛围,是每个人都能够进行改善,都能够参与改善,所以不要把它仅仅放在理念上,从我们原来祖宗留下的格物致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下,这是管理成长提高的途径,也是人才成长的提升途径。一定要有清晰的管理流程,有了流程要让每一个人都清楚,有了问题应该怎么办。这是标准,管理者在点检的时候要按照流程、按照标准来点检。所以说有了标准以后我们看是不是要解决这些问题,要解决问题要进行点检标准,要有这样的氛围。所以说记录问题只是开始,解决问题才是员工关注到的支持。很多时候我们看一看管理图表,这些图表很多企业都在记,后就会是证据,发现问题的时候你就会知道曾经某时某刻你怎么样了,这些图表都是管理者每天要进行分析和管理的,要把它作为一种趋势,管理是什么,管理要管理预防,没有出事我通过趋势发展能够判断出即将出现什么事情,管理者作用就是管理、预防。
3、有效的点检和总结反省
点检也要遵循标准,防止个人主义,防止随意性。你的点检路径是什么,你的点检内容是什么,你的点检结果是什么,你后面如何跟踪。第二块来讲就是要总结反省,有问题不要紧,我们一定要认真的总结和反省。标准是什么,状态是什么,点检的过程当中一定要立即实施处理问题的流程,在现场就实施,不要带回到会议室,带回会议室就给员工一种障碍,要作出表率。我们看一看,很多时候我们要建立这样一种能够如实说明问题、能够心平气和的看待问题。我们知道解决问题的时候也有“三不原则”,不抱怨、不推托、不讲原因,要说办法。不要一上来就说是哪个哪个部门的问题,越说越扯,只讲办法,不讲客观,要建立一种实事求是的现场。
五、尊敬人性,愉快的现场活性化
不要把员工当机器,适时的鼓励和关怀,要询问不质问,体现随企业进步,能力提升。不要你应该怎么怎么样,你为什么不这样、不那样?不要说你做这个有什么困难吗?换一种说法,效果就会不一样。从改善提案方面,要培养持续改善的意识,要不断培训,发现他们发现问题和改善问题的能力。第二就是注重引导实际解决问题的能力,管理者要引导。第三要营造氛围,从党政工团都要进行大力宣传。第四就是组织和机制的保障,你要有这样的组织对应这样的事情,而且要快速。
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